POJOKBANDUNG.COM, JAKARTA-Layanan internet Telkomsel dan IndiHome secara nasional telah kembali beroperasi normal setelah sempat mengalami penurunan kualitas pada Kamis (22/1/2026) siang.
Vice President Corporate Communications and Social Responsibility Telkomsel, Abdullah Fahmi menyampaikan bahwa layanan data Telkomsel untuk pelanggan di seluruh Indonesia saat ini telah pulih sepenuhnya.
“Gangguan terdeteksi pada Kamis, 22 Januari 2026, pukul 11.03 WIB dan berhasil ditangani melalui langkah-langkah pemulihan oleh tim teknis Telkomsel yang bekerja secara intensif dan terkoordinasi. Saat ini, performa jaringan telah kembali beroperasi secara optimal,” ujar Abdullah Fahmi dalam keterangan resmi.
Ia menambahkan, Telkomsel menyampaikan apresiasi dan terima kasih atas pengertian pelanggan selama proses penanganan berlangsung. Menurutnya, konektivitas digital memiliki peran penting dalam mendukung berbagai aktivitas masyarakat sehingga pemulihan layanan menjadi prioritas utama perusahaan.
Sebagai bagian dari komitmen berkelanjutan, Telkomsel terus melakukan pemantauan jaringan secara menyeluruh (end-to-end) guna memastikan stabilitas dan keandalan layanan tetap terjaga serta mencegah potensi gangguan serupa di masa mendatang.
Untuk informasi lebih lanjut terkait produk dan layanan, pelanggan dapat menghubungi Call Center 188 atau mengakses kanal resmi Telkomsel melalui Facebook, X/Twitter (@telkomsel), dan Instagram (@telkomsel). (nto)
